bonjour, ​nous sommes une agence / cabinet de conseil en communication (18 personnes, env. 150 clients).

Nous souhaitons avoir une société ou un prestataire indépendant pour :

  • répondre au téléphone,
  • prendre les appels pour l’équipe commerciale ou de support.

En tant que professionnel ou prestataire en télésecrétariat, votre devis de sous traitance de la permanence téléphonique devra mentionner ces points :

  • accueil téléphonique en français, avec option pour un accueil en anglais
  • appels du lundi au vendredi, 8h à 19h00, avec option pour des appels à 20h
  • vos méthodes et outils pour la prise de note sur l’appelant, nous signaler sa demande, coordonnées et organiser vos réponses sur les questions basiques

Notre image de marque : compétence, sourire, sérieux et inventivité. Des atouts que nous souhaitons partager !