notre SSII recherche une agence de télésecrétariat ou secrétaire en télétravail pour assurer la permanence téléphonique. Réception d’appels français / anglais principalement (autres langues appréciées).

Périmètre de la prestation de télésecrétariat :

  • accueil, prise de note, filtrage des appels importants
  • mise à jour de l’agenda / calendrier des demandes d’intervention des équipes d’ingénieur et support
  • qualités demandées : patience, esprit de synthèse, rapidité, sérieux, sourire au téléphone

Anglais langue maternelle ou très bon niveau TOEFL exigé.
Une connaissance minimale du vocabulaire informatique en anglais est demandée.
Une précédente expérience en SIII ou chez un opérateur télécom serait un plus.