Entreprise gérant un e-commerce recherche un ou des sous-traitants afin d’externaliser deux types de prestations :

  • Gestion service clients : mailing, phoning, chat en ligne, SAV (prendre les doléances et y répondre selon une procédure définie),
  • Gestion des stocks, conditionnements, expéditions et retours

Idéalement, nous souhaitons que les prestataires soient basés à PARIS ou LYON, afin d’assurer un liaison avec nos équipes. Les prestations devront être assurées du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00. Nous souhaitons démarrer cette externalisation pour septembre 2015. Merci de nous adresser vos offres. Cordialement,