GESTION DE LA RELATION CLIENTS

Type : Annonce d’entreprises
Publiée le :mardi 11 octobre 2016
Répondre avant le :samedi 31 décembre 2016 à 00:00
Secteur : Externalisation | Communication – marketing – internet, Télémarketing – Téléprospection
Zone de travail : France entière
Améthyste Business Consulting: Cabinet d’affaires et de conseils,spécialisé en gestion de la relation clients.
Nous proposons nos services et solutions de gestion de la relation clients(BPO;Back Office;Service managé…)couvrant l’ensemble des prestations de prise de rendez-vous btob(PME/PMI/Grands Comptes et secteur public).
Réf:Leyton;Kurt Salmon;Mozart Consulting.KLB Groupe;Graham Becker;Exidigit…).
Nous sommes ouvert à toutes propositions de collaboration à moyen/long terme,ou de partenariat sur une base Win-Win.
Contact:
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PRISE DE RDV

Type : Annonce d’entreprises
Publiée le :jeudi 08 janvier 2015
Répondre avant le :dimanche 08 mars 2015 à 23:00
Secteur : Externalisation | Communication – marketing – internet, Télémarketing – Téléprospection
Zone de travail : Non définie
Centre d’appel en Tunisie gérance française recherche des clients en réception d’appels pour de la gestion d’agenda de cabinets médicaux expérience de plus de 10 ans également dans la saisie d’audio.
Restons à votre disposition
Nous acceptons la sous traitance
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CHERCHE DES CLIENTS SERIEUX POUR UN CENTRE D’APPEL

Type : Annonce d’entreprises
Publiée le :lundi 22 décembre 2014
Répondre avant le :dimanche 15 mars 2015 à 00:00
Secteur : Externalisation | Communication – marketing – internet, Télémarketing – Téléprospection
Zone de travail : Non définie
Nous sommes le centre d’appel PALMA PHONE a Casablanca au Maroc , qui est géré par une personne qui a 11 ans d’expérience dans ce domaine notamment dans la creation de trafic, prise de rendez vous et vente …….
Nous sollicitons toute société sérieuse qui cherche un centre d’appel afin de collaborer ensemble pour 2015 .
Nous restons disponibles pour étudier toutes les possibilités.
Merci de nous contacter.
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EXTERNALISER VOTRE PROSPECTION EN FRANCE. CENTRE DE FORMATION EN TÉLÉMARKETING

Type : Annonce d’entreprises
Publiée le :dimanche 14 décembre 2014
Répondre avant le :dimanche 22 mars 2015 à 23:00
Secteur : Externalisation | Communication – marketing – internet, Télémarketing – Téléprospection
Zone de travail : Nord Pas de Calais
Bonjour,

Nous sommes une association de loi 1901, spécialisée dans la formation aux métiers du télémarketing, basé à Valenciennes (Nord de la France), nous avons également développer un pôle spécifique d’agents spécialisés en prospection.

Vous souhaitez externaliser votre prospection commerciale et/ou votre service après-vente (service client, prise de rendez-vous qualifié, détection de leads, fidélisation, relance, recouvrement, enquête…).

Notre force, nos collaborateurs sont formés aux dernières techniques de la relation client à distance, de façon permanente pour vous assurer une qualité continue tout au long de la prestation.

Nous utilisons les dernières technologies en télémarketing software et SOA pour vous garantir un suivi et contrôle régulier de vos missions.
Nous privilégions la qualité à la quantité.

Cordialement,

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Société certifiée co-traitance.fr

CENTRE D’APPELS

Type : Annonce d’entreprises
Publiée le :vendredi 28 novembre 2014
Répondre avant le :dimanche 01 mars 2015 à 23:00
Secteur : Externalisation | Communication – marketing – internet, Télémarketing – Téléprospection
Zone de travail : Haute Normandie

PHONING-HOME est un fournisseur de services aux entreprises

Notre mission : assister les entreprises dans l’optimisation et la gestion de la relation avec leurs clients.

Afin de les accompagner dans la mise en place de leurs stratégies de Marketing direct, nous proposons trois types de services :

  • Le traitement des appels téléphoniques entrants
  • Le traitement des appels téléphoniques sortants
  • Les opérations de Back office

Notre savoir-faire s’appuie sur l’expérience et la compétences de nos collaborateurs – handicapés physiques – qui travaillent à domicile ou en itinérance.

Nos prestations sont portées par une technologie de pointe

En effet, PHONING-HOME est le premier centre d’appels entièrement géré par les technologies du Cloud

Nous sommes à la recherche de clients afin de développer notre activité.
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SERVICES WEB OFFSHORE A MADAGASCAR: UN MOYEN EFFICACE POUR AMÉLIORER LES RÉSULTATS DE VOTRE ENTREPRISE

Type : Annonce d’entreprises
Publiée le :dimanche 02 novembre 2014
Répondre avant le :dimanche 22 février 2015 à 23:00
Secteur : Externalisation | Communication – marketing – internet, Télémarketing – Téléprospection
Zone de travail : Non définie
3JSTN, SERVICES WEB OFFSHORE A MADAGASCAR: UN MOYEN EFFICACE POUR AMÉLIORER LES RÉSULTATS DE VOTRE ENTREPRISE

Une entreprise se crée principalement dans le but de gagner du profit. Cependant, certaines entreprises, pour diminuer leurs charges, préfèrent sous-traiter quelques une de leurs activités. La sous-traitance s’effectue généralement dans des pays étrangers, si l’on ne cite que la sous-traitance Madagascar, la nouveauté c’est nous par nos services et nos packs services.
Les activités pouvant être sous-traitées ou sous forme de services à Madagascar
Les activités liées à l’internet sont de plus en plus courantes, ces dernières années à Madagascar. De plus en plus d’entreprises à l’étranger confient, à des agences sous-traitant à Madagascar, certains travaux, comme la rédaction de contenus, le référencement de sites ou le traitement d’images… Aujourd’hui, l’internet est devenu accessible à toute tranche d’âge à Madagascar et, les métiers en ligne intéressent de plus en plus les jeunes car, la plupart des jeunes fraîchement diplômés ont du mal à trouver un emploi correspondant à leur filière.
Les intérêts des services par à port à la sous-traitance Madagascar
De plus en plus d’entrepreneurs étrangers décident de faire sous-traiter certains travaux indispensables à leur activité, à Madagascar. Les services sont nécessaires pour réduire les coûts de main-d’œuvre car, bien évidemment, les tarifs de nos services proposés à Madagascar sont bien plus bas que dans les pays où les entreprises siègent et que la sous-traitance. Nos services permettent à une entreprise étrangère d’exceller sur son activité principale, ou sur une partie. Aujourd’hui, on peut remarquer l’expansion de nouvelles entreprises proposant de la sous-traitance, du service ou de l’externalisation aux sociétés étrangères, comme 3JSTN qui propose divers services web par l’achat aux particuliers comme aux entreprises.

SERVICES
3JSTN, Services web offshore à Madagascar, propose une large gamme de services, conçue pour satisfaire les besoins des particuliers, petites et moyennes entreprises et grands comptes. Accordant une importance particulière à la qualité de ses prestations et à la satisfaction de ses clients, 3JSTN personnalise ses prestations en fonction des demandes clients. Ainsi, quelques soient le budget, l’envergure ainsi que la nature du projet client, 3JSTN élabore des solutions les mieux adaptées pour satisfaire chaque demande qui lui sont adressé.
Si vos besoins figurent dans la liste de nos packs ci-dessous, c’est parce que nous sommes votre partenaire idéal pour vous accompagner dans votre projet d’externalisation par l’achat à Madagascar :
Nous vous proposons de bénéficier de nos services administratifs comptabilité, web de qualité via un compte créé en ligne en souscrivant au pack de votre choix :
Moins de 20 services Basique
• Pack services 1 Admin de 1 heure à 3.60 €,
• Pack services 1 Admin de 1 semaine à 125 €,
• Pack services 1 Admin de 1 mois à 500 €,
• Pack services 1 Admin de 1 an à 5 500 €.
• Pack services 1 Compta de 1 heure à 14.40 €,
• Pack services Compta de 1 semaine à 500 €,
• Pack services Compta de 1 mois à 2000 €,
• Pack services Compta de 1 an à 22 000 €.
(Equipe Comptable de 3 (Expert-comptable, Rédacteur, opérateur de saisie))
Plus de Vingt service pro + 20 % (comprend un agent superviseur)
Pack services contrat : gestion de vos projets (retranscription audio, saisie de données, call center, rédaction, référencement, développement web, développement d’application entreprise/mobile, Référencement ou « Link building »
Analyse SEO de site, Rédaction contenu, Gestion de contenu web, Transcription audio, Saisie et traitement de données, Social Marketing,
• packs services Contrat sont sur devis, il comporte une gestion de votre projet via notre site ou via votre espaces vous contrôlerais tous, en partenariat avec nos agents de supervision, de contrôle (1 pour 20 prestataires), (plus de 100 un responsable d’équipe en ligne)
Ex : vous avez besoin de 120 personnes en call-center sur 1 ans, après signature contrat vous bénéficierais, d’un espace entreprises, 120 prestataires sur leurs espaces (gestion par back-office, 6 agents de supervision, 1 responsable contrat.

POURQUOI EXTERNALISER À MADAGASCAR ?
Madagascar est incontestablement une destination privilégiée de l’outsourcing francophone ces dernières années. Malgré sa jeunesse sur le marché international de la sous-traitance offshore, Madagascar dispose d’avantages non négligeables pour les détenteurs de projets d’externalisation. Ces atouts permettent à la Grande Ile de tenir tête à ses ainés sur le secteur tels que le Sénégal, le Maroc, la Tunisie ou encore l’Ile Maurice.

Des compétences à prix réduit
Le système éducatif malagasy est calqué du modèle français et utilise la langue de Molière comme langue d’enseignement. Les compétences disponibles sont donc garanties francophones, et dans certains cas, les jeunes diplômés maitrisent une seconde langue étrangère : anglais (troisième langue officielle), allemand, italien ou espagnol. Aussi, il existe une certaine proximité de culture. Le faible coût de main d’œuvre dans la Grande Ile ne relève pas uniquement de la faible valeur de l’Ariary (monnaie locale) par rapport à l’euro ou autres devises étrangères, c’est la main d’œuvre en question qui est vraiment compétitive par rapport aux autres pays.

Situation géographique
Un autre avantage de Madagascar est sa situation géographique en termes de décalage horaire. Seulement à 1h de décalage de la France (2h en heure d’hiver), les prestataires malgaches peuvent aisément synchroniser leurs horaires avec ceux de leurs partenaires en France ou dans d’autres pays européens.

Infrastructures TIC
Les opérateurs privés et publics ont investi depuis quelques années à déployer des infrastructures TIC performantes pour connecter la Grande Ile au reste du monde. Citons notamment les projets de fibre optique sous – marin tels que EASSY de Telma (opérateur télécom national), et le câble Lion d’Orange. Désormais, le « Très haut débit » est présent et opérationnel à Madagascar. Ce qui lui permet d’offrir des services de qualité en matière de Voix.
Pour des informations et renseignements complémentaires, n’hésitez pas à contacter notre équipe qui vous fera le plaisir de répondre dans le meilleur délai

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DEMANDE DE CONTRAT POUR DE LA SOUS-TRAITANCE OFFSHORE

Type : Annonce d’entreprises
Publiée le :mardi 28 octobre 2014
Répondre avant le :mardi 30 décembre 2014 à 00:00
Secteur : Externalisation | Communication – marketing – internet, Télémarketing – Téléprospection
Zone de travail : Non définie
Nous sommes une société Offshore d’un peu plus de 50 personnes et nous recherchons des clients.
Notre société est basée à L’Ile Maurice.

Nous travaillons actuellement avec des compagnies Européennes et nous voulons vous proposez nos services à encore plus d’entreprises pour un meilleur avenir.
Le recours à la gestion d’une cellule marketing externalisée vers un centre d’appel offshore présente un certain nombre d’avantages.
Comme le savez bien le but d’avoir des branches Offshore c’est pour :

  • Gagnez du temps et de l’argent sur vos prestations
  • Négociation avec efficacité
  • Nécessité d’une grande quantité de ressources disponibles, tant sur le plan matériel que sur le plan humain
  • Réduire considérablement ses coûts, en bénéficiant de l’expertise d’un call center offshore hautement qualifié en matière de télémarketing, chat et autre, tout en pouvant se focaliser sur le cœur de son métier.
  • Cout des salariés réduit à 50%

Tous ses facteurs qui font que l’Offshore a encore de belle année à venir.
Nous souhaiterions donc vous proposez nos services de qualités.
Actuellement nous élargissons notre centre d’appel de Maurice avec toutes les qualités nécessaires pour mettre en exergue nos compétences.

Ci-dessous nos compétences :

  • Télévente
  • Assistance Commercial
  • Campagne de fidélisation
  • Cellule d’information
  • Enquêtes de satisfaction
  • Fidélisation client
  • Gestion des réclamations
  • Informations produits / services
  • Prise de commande
  • Prise de coordonnées
  • Prospection
  • Qualification de fichiers
  • Recouvrement client
  • SAV
  • Suivi de commande
  • Standard externalisé
  • Télémarketing
  • Téléprospection
  • Téléservices
  • Télévente
  • Administratif / BPO:
  • Comptabilité
  • Modération de contenu
  • Saisie de document
  • Transcription

Nous espérons pourvoir mettre notre savoir-faire à votre service et satisfaire vos attentes.

Dans l’attente d’un contact pour pouvoir vous expliquer nos compétences.

Bien Cordialement,

La direction

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PRISE DE RENDEZ VOUS QALIFIÉS

Type : Annonce d’entreprises
Publiée le :dimanche 26 octobre 2014
Répondre avant le :vendredi 26 décembre 2014 à 23:00
Secteur : Externalisation | Communication – marketing – internet, Télémarketing – Téléprospection
Zone de travail : Non définie
Vous recherchez pour vos commerciaux des rendez-vous qualifiés, externaliser votre après vente ,développez votre chiffre d affaires
Gérez vos appels entrant a moindre coût
Deux call au Maroc un spécialise en BtoC l autre en BtoB
Vous souhaitez développer votre chiffre d affaires rencontrez un de nos experts qui après une analyse commerciale vous proposera des solutions adaptées a votre société a votre marche
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OFFRE PROSPECTION CENTRE D’APPELS

Type : Annonce d’entreprises
Publiée le :samedi 25 octobre 2014
Répondre avant le :jeudi 25 décembre 2014 à 23:00
Secteur : Externalisation | Communication – marketing – internet, Télémarketing – Téléprospection
Zone de travail : Ile de France
l’essor call center est un centre d’appel basé en Tunisie de 20 positions . Nous fournissons des rdvs qualifiés(défiscalisation ,mutuelle santé ,placements ..etc) sur toute la France et Belgique.nous disposons d’une équipe compétente en télévente b2c et b2b.
  • on vous propose un service de qualité a un tarif très raisonnable .avec la garantie de satisfaction de commande .
  • nous vous prions de bien vouloir accepter notre demande consistant a devenir votre partenaire.
  • nous avons une équipe réduite de professionnels de la finance qui sais négocier avec des les avertis du business dans les domaines suivants:
  • la finance de l’entreprise (gestion des excédents et épargne orientation vers le placement en immobilier )
  • approcher les décideurs et les gens a bonne assise financière ayant des projets d’optimisation fiscale .
  • des gens qui veulent du locatif ayant les possibilités et la solvabilité et qui pourraient décrocher des emprunts en immobilier ,notre équipe les aiguille vers vous pour des missions partielles ou complètes .
  • nous prospectons et créons un trafic intense sur vos activités ce qui aura des retombées très positives et nettes sur votre chiffre d’affaires ,
  • nous ne procédons a la manière mécanique ,nous prenons le temps et faisons l’effort requis pour faire le tri ultra sélectif de nos bases et répertoires ,nous découvrons les niches nouvelles de prospects.
Cordialement
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TÉLÉPROSPECTION

Type : Annonce d’entreprises
Publiée le :lundi 20 octobre 2014
Répondre avant le :samedi 20 décembre 2014 à 00:00
Secteur : Externalisation | Communication – marketing – internet, Télémarketing – Téléprospection
Zone de travail : Non définie

Standard&Tel a été créée pour répondre à plusieurs problématiques que vous rencontrez tous les jours…

– Prise de rendez-vous commercial,

– Campagnes marketing évènementielles,

– Appel et relance amiable de paiement de facture.

Aujourd’hui grâce à Standard&Tel, confiez nous votre prise de Rendez-vous.

Ne gaspillez plus votre budget publicitaire. Investissez dans la recherche clientèle. Aidez votre force de ventes. Fidélisez et relancez votre fichier client.

Nous identifions – détectons vos besoins avec votre clientèle existante ou à créer.

Avantages : Augmenter votre chiffre d’affaire. Aider et renforcer votre force de vente

Externaliser votre prospection téléphonique. Développer et pérenniser votre entreprise

Qualité : 10 ans d’expérience dont 4 ans en immobilier. Fichier client important en BtoB avec témoignages clients. Argumentation personnalisée à votre image

Simplicité : Fournissez nous votre listing et votre agenda. Optimisez votre temps en vous consacrant à votre activité. Soyez davantage présent sur le terrain

Transparence : Confiez nous en toute confiance vos prises de rendez-vous. Rapport /synthèse transmit par email.

Appuyer vos campagnes marketing et évènementielles

Avantage : Informer vos clients et propects de l’action commerciale en cours ou à venir.

Optimisez votre temps.

Qualité : Spécialiste de la communication et de la téléprospection.

Simplicité : Fournissez nous votre fichier client/prospect et nous nous occupons de tout.

Transparence : Rapport de campagne transmit par email.

Création d’argumentaires, rapport de campagne inclus, recherche de cible en sus.

Tarif nous consulter

Relance amiable de paiement de facture

Avantage : Consacrer votre temps et votre energie à votre business, nous relançons pour vous vos clients en retard de paiement ou récalcitrants.

Qualité : Argumentaire personnalisé client par client.

Simplicité : Fournissez nous la ou les factures, les coordonnées du client et nous le relançons pour vous.

Transparence : Envoie d’un email avec numéro de facture(s) et le montant en retard, suivi d’un appel téléphonique et d’un courrier de rappel.

Compte rendu individuel et détaillé, argumentaire personnalisé client par client, envoi de mail et rappel téléphonique inclus.

Tarif à l’unité, nous consulter

Faites confiance à Standard&Tel, votre partenaire commercial

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FREELANCE : SOUS TRAITANCE WEB

Type : Annonce d’entreprises
Publiée le :mercredi 06 août 2014
Répondre avant le :lundi 06 octobre 2014 à 22:00
Secteur : Externalisation | Communication – marketing – internet, Conseil en communication – stratégie, Référencement de site web – SEO – SEM, Relations presse, rédaction, Télémarketing – Téléprospection
Zone de travail : Non définie

« Freelance », spécialiste en référencement naturel installé à Madagascar, Madawebservices intervient en tant que support de tous vos travaux de SEO comme :

  • l’inscription de votre site dans des annuaires,
  • publication de vos communiqués de presse,
  • rédaction et mise en ligne de vos contenus web,
  • optimisation SEO de vos contenus et pages,
  • campagne d’échange de liens,
  • animation de vos réseaux sociaux et blogs

Autres :

Création plusieurs blogs pour plusieurs avec contenu 100 mots ou 300 mots ou 500 mots

Animation réseaux : nos but consiste à créer une page facebook et twitter et autres réseaux social pour votre activité, à recruter et surtout à animer vos fans pour augmenter votre visibilité sur ces réseau social

Tags : Optimisation référencement SEO
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DEMANDE DE SOUS-TRAITANCE CALL CENTER

Type : Annonce d’entreprises
Publiée le :dimanche 03 août 2014
Répondre avant le :jeudi 02 octobre 2014 à 00:00
Secteur : Externalisation | Administratif et services généraux, Secrétariat, Externalisation | Communication – marketing – internet, Télémarketing – Téléprospection
Zone de travail : Non définie
Bonjour,

Prise Tel Call est un Centre d’appels multi canal et multilingue,situé au carrefour de plusieurs grands axes, l’entreprise a son siège central à Rabat, MAROC. Nous proposons différents services de call-center ainsi que le traitement de données (Data Processing) spécialisé dans les missions suivantes en appels entrants et appels sortants:

Support force de vente, Prise de RDV, Information produits & services, Support au lancement, Campagnes de communication, Création de trafic, Localisation de point de vente, Qualification prospects, Qualification de fiche ,Etudes de marché, Test marketing,
Vente (Service commercial), Réservations – Télévente grand public et entreprises, Relance sur processus d’achat, d’abonnement, Gestion SAV, Satisfaction client, Accueil téléphonique, Ventes additionnelles et croisées, Recouvrements de créances, Campagne de fidélisation…
Nos offres en terme d’acquisition, fidélisation et accroissement de valeur client sont:
  • Data management: Etude de marche, baromètre de satisfaction, étude usage et attitude…
  • Action programmes CRM: Conquête de nouveaux clients, traitement des réclamations, vente additive/vente croisée…
  • Data processing: Traitement paiements CB, Back-office administratif, Exploitation marketing et opérationnelle de données…
Justifiant dune expérience de 6 ans avec des clients tel que:
SCT Telecom
IT com service
GEDIS Telecom
OBS
BWS
LJC Telecom
•Plus de 10 plateformes internationales.
•Plus de 560 positions de travail et une amplitude horaire 7j/7 et 24h/24

Nos partenariats sont basés sur une relation de confiance durable avec nos clients, sur une offre de prestations et de compétences adaptées au plus près des besoins, et sur une déontologie rigoureuse dans l’exercice de nos opérations.

Notre position géographique sur Agdal nous permet de travailler avec des opérateurs « Native Speaker » en :

Français
Néerlandais
Allemand

La pratique de l’anglais, l’espagnol et l’italien constitue un atout pour notre entreprise.

Notre force linguistique et notre expérience professionnelle nous permettent de répondre aux diverses demandes au niveau international et national.

Nos différentes implantations :

Maroc
Au siège de L’Agdal à Rabat nous pouvons vous proposer pour l’émission et/ou la réception d’appels téléphoniques :
Un staff uniquement francophone
Un staff uniquement néerlandophone
Bilinguisme avec l’anglais, l’allemand, l’espagnol et l’italien

France
Grace a notre partenariat avec une entreprise base a Paris, nous pouvons proposer un staff multilingue en anglais, français, hindi et chinois.

Madagascar
Les avantages offerts par un pays entièrement francophone associés à l’encadrement d’un professionnel de l’externalisation de services en Afrique vous attendent dans notre centre d’appels à Madagascar :
élocution sans accent en français,
coût de traitement très abordable,
qualité de service,
meilleures gestion de temps et gestion de projet.

Tunisie
Nous pouvons ainsi également proposer un staff multilingue en arabe et anglais.
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OFFRE DE SERVICE EN EXTERNALISATION OFFSHORE

Type : Annonce d’entreprises
Publiée le :mardi 03 juin 2014
Répondre avant le :dimanche 03 août 2014 à 22:00
Secteur : Externalisation | Administratif et services généraux, Secrétariat, Externalisation | Communication – marketing – internet, Télémarketing – Téléprospection
Zone de travail : France entière
Notre entreprise, implantée à Madagascar, est spécialiste de l’externalisation offshore. Notre objectif est d’offrir aux entreprises francophones une offre de traitement offshore de qualité respectant les exigences des clients et d’assurer nos engagements contractuels.

Pour notre développement, nous allons diversifier notre portefeuille de client sur le territoire français. Notre approche est de bien cerner les besoins des clients, de mieux appréhender ses exigences, et de mieux communiquer.
Ce que nous faisons , nous le faisons bien.

Dans ce cadre d’activités, nous avons plusieurs pôles :
Pole DATA :

  • Saisie de données (kilométrique, bdd)
  • Correction
  • Rédaction
  • Enrichissement et qualification de fichier

Pole WEB

  • Ingénierie Web
  • CALL CENTER
  • Gestion des appels (entrant – sortant)

Notre structure actuelle est une organisation adaptée, centrée client (respect du cahier de charges et du délai). Nous vous fournirons un Chef de projet en charge de la gestion de votre projet. Ce professionnel expérimenté deviendra votre homologue particulier tout au long de la prestation.

Nous nous tenons à votre disposition pour mener à bonnes fins toute opération que vous choisiriez de nous confier.
Nous étudierons toutes les propositions allant dans le sens de nos activités.

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CENTRE D’APPELS MULTILINGUE EXPERT DE L’EXTERNALISATION

Type : Annonce d’entreprises
Publiée le :mardi 31 décembre 2013
Répondre avant le :mercredi 01 janvier 2014 à 23:00
Secteur : Externalisation | Communication – marketing – internet, Télémarketing – Téléprospection
Zone de travail : Non définie
Euroanswer est un centre d’appels multilingue et multicanal basé en Roumanie d’où nous servons des multinationales pan-européennes en plus de 16 langues dont le français, l’anglais, l’italien, l’espagnol, le hollandais et l’allemand sont les principales langues.

Euroanswer se positionne en partenaire et expert de l’externalisation avec plus de 170 sièges, 10 ans d’expérience et une capacité de +30 sièges libres, nous vous offrons une externalisation partielle (en renfort aux périodes de pics) ou totale (dans le souhait de réduction des coûts de management).

Nos secteurs d’activités sont orientés vers le E-Commerce, l’Informatique, les Banques, les Voyages & Loisirs via le téléphone, émail et chat. Nos services sont: réception d’appels (SAV, support, logistique, information produit, tarif, stock etc), émission d’appels (prise de rendez-vous, qualification de fichier, télévente etc) HelpDesk, Recouvrement et gestion des réseaux sociaux.

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